Hay muchos factores que afectan la demanda:
- el volumen dc documentos publicados es decir, cuanto mayor sea el numero de documentos publicados sobre un tema menos probabilidad tiene el centro de información de tenerlo todo sobre ese tema
- el costo de las obras publicadas, de tal manera que cuanto mayor era éste menor era la variabilidad de documentos que podía adquirir el centro
- la disminución del presupuesto dedicado a las adquisiciones podía aumentar el nivel de las necesidades insatisfechas.
- contar con la plantilla de personal suficiente en el centro. En este sentido, si se tiene en cuenta que la petición de documentos requiere tiempo de personal, una dotación insuficiente podía dar lugar también a un «racionamiento» de las peticiones.
- el número de usuarios potenciales también afectaba a la demanda, y dependía no sólo del tamaño de la población, sino también de otros factores, como la prosperidad del sector industrial, los fondos que se dedicaban a la investigación y desarrollo y la potenciación de las actividades universitarias,
- la cobertura bibliográfica de las obras publicadas, también influía en la demanda. En este sentido. un mal control bibliográfico de las obras publicadas podía dar lugar a una disminución de las peticiones y a una dificultad mucho mayor de verificación. Algunos tipos de publicación estaban mucho mejor atendidos que otros; por ejemplo, la literatura «gris» y las publicaciones muy solicitadas eran las más difíciles de controlar.
- también era importante tener en cuenta la visibilidad bibliográfica, es decir, el grado en que se daban a conocer las referencias a los usuarios, no sólo por medios tales como el de actualización y acceso en línea a la base de datos bibliográficos, sino también mediante las colecciones disponibles. De tal manera, que la mayor parte de las referencias se obtenían a partir de otras obras y no de servicios específicos; por tanto, una colección deficiente generara un gran número de referencias que, probablemente, se correspondan con un menor número de demandas de documentos satisfechas.
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